最近蠻常跟一些輔導的客戶、coaching 的朋友聊到「加班」、「生產力/工作效率」、「改善」、「管理」的主題，我想趁機補充一下我個人的經驗與觀點。
身為一個產品開發人員：「想做更多」是一種發自內心的本能。
Joey Chen
Ownership
我對產品有愛，對軟體開發有愛，尊重自己的專業，所以我在乎品質、在乎使用者、在乎後續團隊維護跟發展新功能的難易度。
在我的職涯中，其實我真的很少被「要求/請求」加班的，幾乎沒有過，倒是大部分都被勸：「不要太拼了，健康要顧。」
我並不是加班狂，我也不喜歡「被迫加班」。我只是對產品有愛，我對產品熱愛的程度勝過許多工程師、甚至產品經理。
我會花很多時間去解決、改善因目標管理導致的「加班決策」，我也會花很多時間去「改善達成目標的過程」，例如 do the right things 與 do the things right. （這看過我的開發環境設定、開發過程的朋友應該很有感覺）
不被要求加班的原因
為什麼我幾乎不會被要求加班，我覺得主要原因是：
如果我認同這次的目標，考量我們的限制，以增加工作時間當作手段是達成目標最有效果、限制取捨下最剛好的方案，不用人家要求，我也會做。因為我是負責解決問題的人，增加工作時間從來都是選項之一，只是不該這麼常用這個選項，如果很常加班來解決問題，那應該追本溯源，通常是目標管理有問題，從根源去改善。
如果我覺得這目標有問題、沒有對應的價值，或是有增加工作時間以外更好的方案選擇，「要求我配合加班，也沒用的。」
因為如果連目標的價值與重要性都無法說服我，那要我加班也只是在浪費時間罷了。
當然，這有個很大的前提：
- 我有 credit, 我很拼，戰功卓著。
- 我在能力跟態度上沒有任何問題，因為我也是那個想把產品做到最好的人。
- 我說得出理由，而且通常可以讓 stockholders 理解原因與其他提案。
我是絕不為了大家都加班、專案很趕、公司文化而選擇加班的。那種做做樣子的行徑，實在太浪費青春了，青春最貴。
我們要的是解決問題、持續改善、價值優先，而不是形式、執著於過程一定得怎麼做。
最後拉桿拉回來一下，透過加班、欠債來獲得短暫性的市場價值跟競爭優勢，是一個很強力的武器，要好好善用，並透過其他配套（絕不是啥補休、加班費、獎金之類的毛）消除其副作用，這也是團隊的一種能力之一。
死亡迴圈模式
每回我去輔導新客戶的時候，都會觀察一下他們的現狀。很多時候都會看到同一種模式，例如當需求單位提出需求時，問及時程時，這樣的對話就會出現：
團隊：「這個什麼時候要？」
需求單位/PO/PM：「越快越好，盡快處理。」
團隊：「恩……好吧，我盡量趕給你，我盡力做。」
當需求單位與交付團隊陷入了「盡快、盡力」的模式，通常就代表他們沒轍了，他們沒有其他方式可以改善現況了，所以只能用這種阿 Q 式、苦工式的方式來說明，我們都盡力了，但最後東西要嘛還是 postpone，要嘛就是品質低劣。
這樣的對話說明了產品團隊協作已經毫無章法，大家都忙到沒空改善了，就是做做樣子（而且是真的很辛苦的做做樣子）、領領薪水。然而這就是陷入死亡迴圈的路上了。
結論
目標導向，加班才能達到目標跟解決問題時，一定要反思，問題背後的問題。
如果目標是有意義的，很多對產品有愛的，他根本不在乎工時的，在乎的是產品好不好用、有沒有價值。
如果目標是沒意義的，說服不了人的，那個一味要大家加班趕工的 manager 通常就是整體的瓶頸所在，改善的第一要點：找到瓶頸、改善瓶頸。
把時間花在改善上，而不是趕工上。
Joey Chen
用時間換錢、用錢換時間、用時間換時間、用時間換大量的價值。
最後補上一個對找人的忠告：
- 不要找那些需要你要求加班的人，要找對產品、團隊有愛的人。
- 不要找只能增加工時才能增加產出的人，要找可以縮短團隊工時、讓團隊能夠創造更多價值和影響力的人。
- 不要找那些很在乎加班情況、補休/加班費的人，要找那些在乎產品 discovery/delivery 的人，授權給他們、因為他們自律，所以給他們自由，因為你找不到比他們更愛這產品的人。
當每次需要以加班為手段來達成目標跟解決問題時，一定要記得復盤一下，這代表我們肯定還有一些地方值得改善。